সব ক্যাটাগরিসর্বশেষ হালনাগাদ: সেপ্টেম্বর ২০২৬
১. ৭ দিনের গ্যারান্টি
পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে মান নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে জানান — আমরা পণ্য বদলে দেব অথবা টাকা ফেরত দেব।
২. যেসব ক্ষেত্রে ফেরত/বদল হয়
- ভুল পণ্য, ভুল ওজন বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেট পৌঁছালে।
- মেয়াদোত্তীর্ণ বা স্পষ্টতই নষ্ট পণ্য পেলে।
- মান নিয়ে অভিযোগ থাকলে — সিল খোলা পণ্যের ক্ষেত্রেও বাকি অংশসহ ফেরত নেওয়া হয়।
৩. যেভাবে অনুরোধ করবেন
- অর্ডার নম্বর ও পণ্যের ছবি সহ হোয়াটসঅ্যাপ বা ০৯৬১২-৩৪৫৬৭৮ নম্বরে যোগাযোগ করুন।
- ডেলিভারির সময় প্যাকেট ক্ষতিগ্রস্ত দেখলে কুরিয়ারের সামনেই জানান।
৪. রিফান্ডের সময়সীমা
অনুরোধ যাচাইয়ের পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড দেওয়া হয়। অনলাইন পেমেন্টের টাকা একই মাধ্যমে এবং ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা বিকাশ/নগদ বা ব্যাংকে ফেরত দেওয়া হয়। ভুল পণ্য বা আমাদের ত্রুটির ক্ষেত্রে ফেরতের ডেলিভারি চার্জ Curo বহন করে।
কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন— আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।